Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026-10-12
Jak zwrócić towar — krok po kroku
- 1. Zgłoś zwrot — najszybciej w formularzu online (numer zamówienia i e-mail z potwierdzenia). Masz 14 dni od odebrania paczki. Zalogowani mogą też wejść w Moje konto → Zamówienia → „Szczegóły i zwrot”.Formularz zwrotu →
- 2. Zapakuj towar — najlepiej w oryginalne opakowanie — i włóż do środka kartkę z numerem zamówienia.
- 3. Odeślij paczkęDowolnym przewoźnikiem (Paczkomat, kurier, poczta) na adres: Onlylegs.pl — LGR Ludwik Podkański, ul. Domaszowska 115D, 25-420 Kielce. Koszt takiego odesłania ponosi kupujący.
- 4. Zwrot pieniędzy — do 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności (BLIK, karta, przelew). Możemy poczekać z przelewem, aż paczka do nas dotrze albo pokażesz dowód jej nadania.
Produkt uszkodzony albo wadliwy? To reklamacja, nie zwrot — napisz na sklep@onlylegs.pl. Koszulki z nadrukiem według Twojego projektu robimy na zamówienie — nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny. Zamówienie z Allegro? Zwrot zgłaszasz w Allegro: Moje zakupy → wybierz zakup → „Zwróć przedmiot”.
Polityka zwrotów
Kupujący będący Konsumentem lub Indywidualnym Przedsiębiorcą (prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą i zawierającym umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Termin liczony jest od:
- dnia, w którym Kupujący otrzymał zamówiony Towar;
- w przypadku zamówienia wielu produktów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego z nich;
- w przypadku dostawy w częściach – od dnia otrzymania ostatniej partii.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu:
Możesz to zrobić w dowolny sposób, ale rekomendujemy:
- przez formularz online dostępny poniżej
- mailem na adres: sklep@onlylegs.pl
- listem tradycyjnym na adres: Onlylegs.pl, LGR Ludwik Podkański, Domaszowska 115D, 25-420 Kielce
Formularz zwrotu jest dostępny na stronie, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
Zwrot Towaru
W przypadku odstąpienia od umowy:
- Kupujący ma obowiązek odesłać Towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, chyba że zaproponujemy odbiór produktu we własnym zakresie.
- Zwrotu należy dokonać na adres: Onlylegs.pl, LGR Ludwik Podkański, ul. Domaszowska 115D, 25-420 Kielce (instrukcja krok po kroku na górze tej strony).
- Koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący (np. koszt wysyłki kurierem).
Kupujący odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Wszystkie dokonane przez Kupującego płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.
Płatności zwracamy takim samym sposobem, jakiego użył Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób – bez żadnych dodatkowych opłat.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami.
- produktów wykonanych na zamówienie (np. na indywidualne wymiary lub z personalizacją),
- produktów z krótkim terminem przydatności lub łatwo psujących się,
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, jeśli nie można ich zwrócić ze względu na higienę lub zdrowie,